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當手錶電力不足時，手錶會自動結束運動並儲存該筆運動紀錄。欲進行長距離活動前，請先確保手錶充滿電且內存的運動資料皆已同步至APP。
符出現閃爍，表示光學感測器無法正常讀取心跳，請嘗試將手錶背面的光學感測器及您的手腕擦拭乾淨，重新戴上手錶
(確認手錶服貼手腕皮膚、避開刺青)，靜待12~15秒讀出心跳數
後，再繼續運動。
2.當手錶上方
符出現閃爍，表示外購的心率帶無法正常讀取心跳，請排除心率帶電量是否不足，再次沾濕心率帶兩側感應區，重新佩
戴並靜待12~15秒讀出心跳數後，再繼續運動。
- 確認已允許APP存取通知權限。
- 點選APP→設定→推送訊息，確認已設定。
- 確認手錶與手機距離3公尺以內。
- 確認已開啟手機藍牙及WIFI功能
- 檢查手錶右上是否有連接手機符 ，若無，請嘗試退出並重開APP。
- 確認手機作業系統為最新版本。
- 確認手機已安裝最新版本的APP。
- 確認手錶與手機距離3公尺以內。
- 確認手機藍牙及WIFI功能已開。
- 確認手錶已切入設定→藍牙→配對行動裝置，且在等待配對中。
- 重開APP，登入後，依照APP與手錶螢幕指示再次配對。
- 若仍無法排除，歡迎官網線上留言或致電免費客服諮詢。
下面是一些應用程序，供大家參考：
A.如果LED訊號指示燈沒有亮?
1. 打開電池蓋，再次重新啟動感測器。
2. 確認電池是否有毀損或接觸不良，又或是更換新電池。
B.為何我的APP不能與VC5感測器連線？
1. 請檢查您手機中的藍牙系統和APP裡的速度/踏頻感測器設定是否開啟。
2. VC5速度/踏頻感測器內的藍牙同步功能在沒有藍牙連線時會自動關閉，每次使用前請先騎動自行車，以喚醒安裝在花鼓上及曲柄上的感測器。期間若沒有與APP進行藍牙連線，會再進入休眠模式。
3. 請檢查感測器與您的手機是否沒有在2公尺的傳輸距離範圍內。
4. 請檢查感測器是否有電或是電量過低的狀況，都有可能導致無法正常連線，若遇此情況，請更換電池。
C.首次安裝電池於感測器內，LED訊號指示燈閃爍情況說明：
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LED狀態 |
說明 |
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無閃爍 |
感測器進入休眠狀態 |
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每一秒閃爍一次 |
感測器進行韌體更新狀態 |
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每三秒閃爍一次 |
感測器正與行動裝置進行連結，等待約一分鐘後，運動APP若呈現連接上感測器的狀態，即可開始運動 |
倘若是在較為頻繁的使用情況，以下是清洗與保養建議：
1. 建議每次使用完畢可沖洗織帶。清洗前，請務必拆下感測器，才可將織帶沖水或清洗。(感測器須請以毛巾擦乾即可。)
2. 織帶部分，可用清水沖洗，沖洗後，用乾毛巾包裹織帶，用按壓的方式，把水分移轉到毛巾上，晾乾鬆緊帶，勿曝曬在陽光下。(清洗的水溫不超過40度。)
3. 清洗方式建議手洗，請勿添加增艷劑、肥皂和衣物柔軟精，並禁止浸泡、熨燙、乾洗、漂白和扭擰的動作。
2.若不是用ALACOACH+，請確認您的運動App是否支援Bluetooth®4.0。
3.請於App內進行配對，而『非』從手機內的藍牙設定內進行配對。
4.每次使用請以清水充分沾濕感應織帶兩側感應區後再配戴，以便感應心跳
5.請檢查您手機右上角的藍牙訊號是否接收不穩定(呈現半透明狀而非全白)，如是，請重新與感測器進行配對
6.請檢查手機與您配戴的胸帶是否有在2公尺的傳輸距離範圍內。 7.請檢查感測器是否有電，若沒電，請更換電池。
| 運動時配帶心率帶的用途 |
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可以讓您即時監看自己運動時的心跳變化，避免運動過度造成傷害或訓練量不足而成效不彰。了解運動時每分鐘心跳數還能有助施行適當的運動強度與訓練量。 |
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音樂運動記錄器 MB100 具備日常生活防水、抗汗功能，但螢幕、耳機孔和錄音孔不防水須請慎防水氣進入，請勿於雨天、游泳、潛水活動時使用。
1. 確認所使用手機APP、心跳錶或音樂運動記錄器上有無配對完成，若沒有顯示，表示沒有連結計步器，須重新搜尋。
2. 步與步之時間超過1秒，計步器會進入省電模式，而不會作動。因此行進間如果有停頓下來，計步器便會休眠，待開始行進時計步器需要一些時間(約10幾秒)重新判斷才能再次顯示步數。
3. 請先進行校正，如此得到行進距離才會準確。校正距離最好大於等於1公里，之後計算的距離會更準確。
二、若發生音樂無法在 MB100 上播放，有可能是下列二種情況之一所致：
1. 音樂格式不符：此時，可以自行用轉檔程式再次將無法播放的音樂轉檔成 MP3 後即可解決。
2. 未將要播放的音樂勾選起來：請務必將音樂檔案放入 MB100 內建的「Music」資料夾，在「Music」資料夾下，您可依照演唱人、音樂類型或專輯名稱...等自行創建子資料夾來歸納音樂檔案。當您將音樂檔案放入後，請將 MB100 畫面切進「File Browser 檔案瀏覽模式」，在「Music」資料夾反白選取下，長按「E 鍵」→選擇「Select All」 即可一次全選「Music」資料夾下所有子資料夾內的音樂檔案。若要取消全選，請在同一個畫面上選擇「Clean playlist」 即可取消之前所有勾選的播放清單。若要個別單選音樂，請先用「返回鍵」，將畫面退回到「Music」資料夾反白選取下，然後接連短按「E 鍵」一一進入各子資料夾並勾選想要播放的音樂。
2. 當商品有故障問題時，請先來電或來信與我們聯絡，我們將竭誠為您服務與處理。
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免付費客服專線 |
0800-608341 撥通後請撥分機 14 |
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送修地址 |
台中市南區忠明南路758號39樓 英達科技 HRM客服 |
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受理時間 |
週一至週五 上午9:00至下午6:00 |
3. 請委託郵局或快遞貨運將故障品送至我司，請記得保留寄送故障品時的快遞收據(如：郵局掛號單據、貨運送貨單據等…)，以利後續查詢。如果方便也可於上班時間將商品直接親送至我司。
8. 付款方式：匯款或轉帳
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轉帳受款戶名 |
英達科技有限公司 |
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轉帳銀行代號 |
006 (合作金庫 南台中分行) |
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帳號 |
1070-717-806826 |
※請完成付款後，以Email或來電或傳真告知「匯出帳號末四碼」，以利後續作業，謝謝您。
如有以下的幾種情形都有可能影響到心率的偵測
- 使用胸帶時是否與身體緊密貼合，如果胸帶晃動會影響到偵測。
- 導電片是否有被充分地以水沾濕。
- 使用過程中旁邊有電器、電磁波干擾。
- 若是藍牙款式心率胸帶，請先與錶或app進行配對並開啟心率感測器。
心率錶上標明 WATER RESISTANT 30M，意指30米生活防水 ( 防水3個 bar ) 即在固定氣壓、恆溫、水靜止等特定情况下得出的數據，只能防潑水或洗手時潑到，而從事水上活動、游泳或淋浴的時候不宜配戴。
手錶防水定義和注意事項：
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Metres
(m) |
Feet
(ft) |
Bar
(bar) |
洗手
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淋浴
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泡澡
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游泳
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浮潛
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潛水
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深潛
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30
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99
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3
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V
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50
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164
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5
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100
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328
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10
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V
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300
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984
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30
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V
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V
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V
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V
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V
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V
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1,000
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3,281
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100
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V
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V
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V
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V
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V
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V
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2,000
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6,562
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200
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V
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V
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V
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V
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V
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V
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V
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‧手錶上附著水份時，請勿操作按鍵
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