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付款相關問題

Q1.

請問付款方式有哪幾種？

目前提供信用卡/信用卡分期付款、提款機轉帳、線上轉帳、貨到付款。

(1)線上信用卡刷卡一次付清
您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。

(2)線上信用卡刷卡分期零利率

若您使用中國信託、玉山銀行、兆豐銀行所發行的信用卡，即可使用零利率刷卡分期。

消費需滿3000元以上才能進行零利率刷卡分期方式。

(3)ATM轉帳

只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。

(4)網路ATM

晶片卡讀卡機是否已經接上電腦，並確定晶片卡已插入讀卡機中，將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

(5)貨到付款

以宅配方式，於您訂購商品到貨，並確認商品無誤同時，將金額交予物流人員代收。

Q2.

我想取消提款機付款的訂單，改用信用卡付款該怎麼做？

如果已訂購一筆訂單，使用的付款方式是「提款機付款」，在尚未完成轉帳前想要更改付款方式，請您直接上網重新訂購一筆新的訂單，並選擇您要的付款方式就可以了。原「提款機付款」訂單，系統在期限內未收到您的轉帳款項，就會自動為您取消訂單。

Q3.

ATM繳款期限已過了該怎麼辦？

轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期繳款，煩請您再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成您的繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

Q4.

轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號？

轉帳不過去可能碰到原因：
1. 正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
2. 持卡行未與轉帳行連線
3. 帳號輸入錯誤
4. 金額輸入錯誤
5. 郵局系統較舊型無提供網路16碼帳號
6. 金融卡本身未提供轉帳功能，請洽詢發卡行辦理
* 此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。

Q5.

轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎？

因為轉帳是24小時提供的服務，並沒有因為假日就遞延繳款期限。例如繳款期限是 6/2日(週日)，6/2日的晚間11:59以前都可以轉帳，亦無需理會銀行的入帳日，但進行轉帳時不能超過繳款期限。

Q6.

網路交易注意事項

由於網路詐騙案件層出不窮,手法也不斷更新，英達科技有限公司在此特別提醒您，英達工作人員，均不會要求消費者至提款機操作任何功能，請小心勿上當。如果接獲不明人士來信或來電，應立即撥打165防詐騙專線查詢或透過英達科技有限公司客服人員查證。
英達科技有限公司與您一起努力維護網路交易安全！

Q7.

購物滿多少錢免運費?

※ 台灣地區滿$1,000元即可免運費！

．ALATECH線上購物，商品結帳金額扣除購物金、抵用券、活動字串後，總計金額滿$1,000元即可免運費。

．若結帳金額未滿$1,000元，則收取$80元運費。

※ 台灣離島(澎湖、金門、連江縣)，則收取$220元運費

．配送地點不含馬祖、蘭嶼、綠島及小琉球等外島。

Q8.

線上刷卡刷不過的步驟確認

1.以線上刷卡付款，點選右下方送出訂單

2.導到線上刷卡頁面，請注意上面現顯示說明後點選確認

3.導到線上刷卡頁面中，請等待頁面

注意 : 點選 『確認』後，會跳到線上刷卡頁面，請耐心等候，勿做其他動作。(與聯信連線中)

4.線上刷卡頁面，請填入信用卡資訊

5.確認刷卡資訊中

請耐心等候，勿做其他動作。(與聯信連線中)

6.向發卡銀行取得交易密碼

取得手機簡訊交易密碼

7.填入交易密碼

填入手機收到簡訊的交易密碼，送出完成付款

8.付款成功頁面